Halaman ini memuat seluruh aturan dan ketentuan yang mengatur penggunaan platform kno9. Harap baca dengan seksama sebelum mendaftar atau menggunakan layanan kami.
Ini bukan pengganti dokumen lengkap, tapi gambaran cepat agar kamu tahu apa saja yang dibahas.
Hanya pengguna berusia 18 tahun ke atas yang boleh mendaftar dan menggunakan layanan kno9. Satu orang hanya boleh memiliki satu Akun aktif.
Semua transaksi keuangan wajib menggunakan metode pembayaran yang terdaftar atas nama anggota yang sama. Penarikan diproses setelah verifikasi KYC selesai.
Setiap bonus memiliki syarat taruhan (wagering requirement) yang harus dipenuhi sebelum Penarikan dilakukan. Penyalahgunaan bonus dapat mengakibatkan penangguhan Akun.
Anggota bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi Akun mereka. Segala aktivitas yang terjadi melalui Akun menjadi tanggung jawab pemilik Akun.
kno9 menyediakan alat pembatasan diri dan mendukung program Permainan Bertanggung Jawab. Anggota bisa mengatur batas deposit kapanpun melalui pengaturan Akun.
kno9 berhak menangguhkan atau menutup Akun yang melanggar ketentuan, termasuk penipuan, manipulasi sistem, atau penyalahgunaan layanan platform.
Penting: Dengan mendaftar dan menggunakan layanan kno9, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum di halaman ini. Jika kamu tidak menyetujui ketentuan ini, harap tidak menggunakan layanan kno9.
Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu ("Anggota" atau "Pengguna") dan kno9 ("Platform", "Kami", atau "kno9") yang mengoperasikan situs web kno9.net beserta seluruh layanan yang tersedia di dalamnya.
kno9 adalah platform hiburan digital yang menyediakan layanan permainan kasino online, taruhan Olahraga, Bingo, Live Casino, dan berbagai permainan hiburan lainnya. Seluruh layanan yang tersedia di kno9 hanya diperuntukkan bagi pengguna yang memenuhi syarat kelayakan sebagaimana diatur dalam ketentuan ini.
Dalam dokumen ini, istilah-istilah berikut memiliki pengertian sebagai berikut:
Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan kno9, kamu harus memenuhi seluruh syarat kelayakan berikut:
Setiap anggota hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di kno9. Pendaftaran lebih dari satu Akun dengan identitas yang sama atau berbeda untuk tujuan menyiasati ketentuan bonus atau promosi adalah pelanggaran serius dan dapat mengakibatkan penutupan seluruh Akun yang terkait serta penyitaan saldo di dalamnya.
Saat mendaftar, kamu wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terkini, termasuk nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, alamat email aktif, dan nomor telepon yang dapat dihubungi. kno9 berhak meminta dokumen verifikasi identitas kapanpun, terutama sebelum memproses Penarikan pertama kamu.
Proses KYC adalah standar keamanan yang melindungi kamu dan komunitas kno9 dari penyalahgunaan. Verifikasi biasanya selesai dalam waktu 1–2 hari kerja setelah dokumen diterima.
Akun kno9 bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan kepada orang lain. Kamu bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi melalui Akun kamu, termasuk transaksi keuangan dan aktivitas permainan, tanpa terkecuali.
Kamu wajib menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi login Akun kamu. kno9 tidak akan pernah meminta kata sandi kamu melalui email, live chat, atau saluran komunikasi apapun. Jika kamu menerima permintaan semacam itu, segera laporkan kepada tim customer service kami karena itu adalah upaya penipuan.
kno9 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian anggota dalam menjaga keamanan informasi login mereka. Namun, jika kamu melaporkan insiden keamanan dengan segera, tim kami akan segera mengambil tindakan untuk melindungi Akun kamu.
kno9 menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran yang tersedia di platform, termasuk transfer bank lokal, GoPay, OVO, Dana, dan metode lainnya yang tercantum di halaman kasir. Metode pembayaran yang tersedia dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Seluruh deposit yang dilakukan di kno9 harus berasal dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama anggota yang sama. kno9 tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Jika ditemukan deposit dari sumber yang tidak sesuai dengan identitas anggota, kno9 berhak membekukan saldo dan meminta klarifikasi sebelum transaksi diproses lebih lanjut.
Peringatan: kno9 tidak pernah meminta deposit melalui perantara, nomor rekening pribadi, atau saluran di luar platform resmi kno9.net. Waspadai penipuan yang mengatasnamakan kno9.
Anggota dapat mengajukan Penarikan kapanpun selama saldo Akun mencukupi dan tidak terikat syarat wagering yang belum terpenuhi. Semua Penarikan diproses ke rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama anggota yang bersangkutan.
Sebelum Penarikan pertama dapat diproses, anggota diwajibkan menyelesaikan proses verifikasi KYC dengan mengunggah dokumen identitas yang valid. Hal ini merupakan bagian dari komitmen kno9 terhadap keamanan dan kepatuhan terhadap regulasi.
Dalam kondisi tertentu, kno9 dapat menunda pemrosesan Penarikan untuk keperluan investigasi keamanan atau verifikasi tambahan. Anggota akan diberitahu melalui email atau live chat jika Penarikan mereka memerlukan waktu lebih lama dari biasanya.
kno9 secara berkala menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada anggota baru maupun anggota yang sudah aktif. Setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku, termasuk persyaratan taruhan minimum (wagering requirement), batas waktu penggunaan, dan permainan yang memenuhi syarat kontribusi.
Dengan mengklaim bonus apapun di kno9, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui syarat khusus bonus tersebut yang tercantum di halaman promosi yang relevan.
Strategi bertaruhan secara khusus untuk memenuhi syarat wagering tanpa risiko nyata (bonus abuse) dianggap sebagai pelanggaran ketentuan dan dapat mengakibatkan pembatalan bonus serta penangguhan Akun.
Setiap permainan yang tersedia di platform kno9 — termasuk Live Casino, Taruhan Olahraga, Bingo, dan permainan lainnya — memiliki aturan permainan spesifik yang dapat diakses langsung di dalam antarmuka permainan tersebut.
Seluruh sistem permainan kno9 menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh lembaga pengujian independen untuk memastikan setiap hasil bersifat acak dan tidak dapat dimanipulasi oleh pihak manapun, termasuk kno9 sendiri.
Demi menjaga integritas platform dan melindungi seluruh anggota, kno9 memberlakukan larangan ketat terhadap aktivitas-aktivitas berikut:
Konsekuensi Pelanggaran: Pelanggaran terhadap larangan di atas dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan permanen Akun, pembatalan seluruh saldo dan kemenangan yang terkait, serta pelaporan kepada otoritas hukum yang berwenang jika diperlukan.
kno9 berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi seluruh anggotanya. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data pribadi kamu diatur secara lengkap dalam Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.
Data pribadi yang kamu berikan kepada kno9 akan digunakan untuk keperluan verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, personalisasi layanan, komunikasi terkait Akun, serta kepatuhan terhadap kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.
kno9 tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi anggota kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit dari anggota yang bersangkutan. Detail lengkap mengenai kebijakan data kami tersedia di halaman Kebijakan Privasi.
kno9 sangat serius dalam mendukung praktik Permainan Bertanggung Jawab. Platform kami menyediakan berbagai alat yang bisa kamu gunakan untuk mengelola aktivitas bermain secara sehat:
Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal menunjukkan tanda-tanda kecanduan judi, kami sangat mendorong untuk segera mencari bantuan profesional. Informasi lebih lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.
Bermainlah hanya dengan uang yang memang kamu siapkan untuk hiburan. Jangan pernah bermain dengan uang yang dibutuhkan untuk kebutuhan pokok, tagihan, atau kewajiban finansial lainnya.
kno9 berhak untuk, atas kebijakannya sendiri dan tanpa pemberitahuan sebelumnya, menangguhkan atau mengakhiri akses anggota ke platform jika terjadi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, aktivitas yang mencurigakan atau berpotensi merugikan, atau kewajiban hukum yang mengharuskan tindakan tersebut.
Anggota juga dapat mengajukan penutupan Akun kapanpun dengan menghubungi customer service kno9. Saldo yang tersisa setelah penutupan Akun (di luar saldo bonus yang belum memenuhi syarat) akan dikembalikan kepada anggota setelah melalui proses verifikasi yang diperlukan.
Dalam hal kno9 memutuskan untuk menghentikan operasional platform, anggota akan diberikan notifikasi setidaknya 30 hari sebelumnya dan seluruh saldo yang valid akan dikembalikan kepada pemilik Akun masing-masing.
kno9 berhak mengubah, memperbarui, atau memodifikasi Syarat dan Ketentuan ini kapanpun sesuai kebutuhan operasional, hukum, atau regulasi. Setiap perubahan yang bersifat material akan diinformasikan kepada anggota melalui email terdaftar atau notifikasi di dalam platform minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
Penggunaan platform kno9 setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai persetujuan kamu terhadap ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu berhak untuk menutup Akun dan menarik saldo yang tersisa sebelum perubahan berlaku.
Kami menyarankan kamu untuk meninjau halaman Syarat dan Ketentuan ini secara berkala agar selalu mengetahui ketentuan terkini yang berlaku untuk penggunaan layanan kno9.
Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat kno9 memperoleh lisensi operasionalnya. Segala perselisihan yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan platform kno9 akan diselesaikan terlebih dahulu melalui mekanisme penyelesaian internal kno9.
Jika penyelesaian internal tidak mencapai kesepakatan, perselisihan dapat dibawa ke badan arbitrase atau pengadilan yang berwenang sesuai ketentuan hukum yang berlaku. kno9 berkomitmen untuk menangani setiap perselisihan secara adil, transparan, dan dalam waktu yang wajar.
Jika ada pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, kamu dapat menghubungi tim kami kapanpun melalui live chat atau melalui email di [email protected].